‘Honda Yanımda’ mobil uygulaması yayında

“Honda Yanımda” mobil uygulaması servis randevusu oluşturma, servis sürecini anlık takip etme ve yolda kalma durumunda çekici hizmeti talebi gibi temel hizmetleri tek bir çatı altında topluyor.

HONDA, müşteri deneyimini güçlendirmek amacıyla geliştirdiği “Honda Yanımda” mobil uygulamasını kullanıma sundu.

Motosiklet kullanıcılarının tüm ihtiyaçlarını tek bir dijital platform üzerinden yönetebilmesi amacıyla hayata geçirilen uygulama, servis randevusu oluşturma, bakım, süreç takibi ve yol yardımı gibi temel hizmetleri tek çatı altında topluyor.

Kullanıcıya özel satış ve servis kampanya önerileriyle kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuluyor. Uygulamayı indirip motosiklet doğrulama adımını tamamlayan kullanıcılar, araçlarına ait kullanım kitapçığını uygulama üzerinden görüntüleyebiliyor veya PDF formatında indirerek diledikleri zaman erişebiliyor.

Kendi motosikletleriyle uyumlu orijinal aksesuarları inceleyebilen kullanıcılar, ilgilendikleri aksesuarlar için iletişim formu aracılığıyla yetkili satış danışmanlarından detaylı bilgi alabiliyor.

iOS ve Android işletim sistemine sahip akıllı telefonlardan ücretsiz olarak indirilebilen uygulama, Honda tarafından gönüllü geri çağırma kapsamında tespit edilen ve yetkili servislerde ücretsiz olarak giderilen teknik durumlara ilişkin bildirimleri de doğrudan kullanıcıya iletiyor.

EK BİR ONARIM ONAYLA GERÇEKLEŞTİRİLİYOR

Uygulama sayesinde bakım ve onarım geçmişlerini görüntüleyebilen motosiklet kullanıcıları, diledikleri tarih ve saat aralığını seçerek online servis randevusu oluşturabiliyor. Randevu zamanları, uygulama üzerinden kolayca değiştirilebiliyor veya iptal edilebiliyor.

Motosikletin servisteki durumu ise anlık olarak takip edilebiliyor. Servis sürecinde ek bir onarım ihtiyacı doğması halinde, yetkili servis danışmanı tarafından oluşturulan online iş emri üzerinden onay veya ret işlemleri gerçekleştirilebiliyor.

HONDA MOTOSİKLETLERİN SERVİS VE BAKIM SÜREÇLERİ

Honda Yanımda, motosiklet kullanıcılarına günün her saati aktif yol yardım hizmetine tek dokunuşla erişim imkanı sunuyor. Yolda kalınması durumunda uygulama üzerinden çekici hizmetine ulaşılabiliyor ve motosikletin en yakın yetkili Honda bayisine transferi sağlanıyor.

Markanın motosiklet modellerini içeren güncel fiyat listelerini görüntüleyebilen kullanıcılar, bakım, servis kampanyaları ve etkinliklere yönelik bildirimleri de uygulama üzerinden takip edebiliyor.

Kullanıcıların ihtiyaçlarını ve taleplerini dijital olarak hızlı ve kolayca çözümlemek amacıyla hayata geçirilen uygulama, geri bildirimler ve kullanıcı değerlendirmelerine göre geliştirilmeye devam edecek.

7/24 AKTİF YOL YARDIM DESTEĞİ

Honda Yanımda, motosiklet kullanıcılarına 7 gün 24 saat aktif yol yardım hizmetine tek dokunuşla erişim imkânı sunuyor. Yolda kalınması durumunda uygulama üzerinden kolayca çekici hizmetine ulaşılabiliyor ve Honda motosikletinizin en yakın yetkili Honda bayisine transferi sağlanıyor. Honda Yanımda kullanıcıları, Honda motosiklet modellerine ait güncel fiyat listelerini kolayca görüntüleyebilirken; bakım, servis kampanyaları ile etkinliklere yönelik bildirimleri de uygulama üzerinden takip edebiliyorlar.

Kullanıcıların ihtiyaçlarını ve taleplerini dijital olarak hızlı ve kolayca çözümlemek amacıyla hayata geçirilen Honda Yanımda uygulaması, geri bildirimler ve kullanıcı değerlendirmelerine göre geliştirilmeye de devam edecek.